работаем с 8.00 до 20.00 8-800-775-26-86

Полезная информация пассажиру

Если на жд билете ошибка в ФИО или паспорте

В соответствии с телеграммой ОАО «РЖД» ОТ 05.10.2005  N 3/311 (ЦЛДВ-2-59) при расхождении данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с данными, указанными в проездном документе, (не более одной ошибки в фамилии и (или) не более одной цифре в номере, серии документа.) пассажир допускается для проезда в пассажирском поезде. Установлено, что ошибки в указании имени и отчестве пассажира на проездном документе (билете) не являются основанием для отказа в проезде и составления актов общей формы и ф. ЛУ-4.

При этом по желанию пассажира кассиром выдаётся справка-подтверждение о расхождении данных.

Утеря жд билета

При утере или порче жд билета можно выписать дубль. Только на вокзале. При утере ничего не возвращается. При порче при предъявлении испорченного жд билета возможен частичный возврат уплаченной суммы.

Пересадка

В случае если Вы путешествуете с пересадкой и опаздываете на второй рейс по причине задержки в пути первого поезда на срок более 3 часов, ОАО «РЖД» бесплатно оформляет жд билет на следующий второй поезд.

Проезд по жд билету

Оплата постели входит в стоимость проезда.

Если жд билет покупает носилочной больной, то необходима предварительная заявка на вокзал. Такому пассажиру и его сопровождающему необходимо выкупить всё купе, 4 места.

Новости
Программа «Открытый юг»

доступный отдых и лечение в Сочи

Торговый фестиваль

в Дубае

Оставляя свои персональные данные, Вы даете добровольное согласие на обработку своих персональных данных. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к Вам, как субъекту персональных данных (ФИО, дата рождения, город проживания, адрес, контактный номер телефона, адрес электронной почты, род занятости и пр). Ваше согласие распространяется на осуществление ООО АВС «Аэропорт-Сервис» любых действий в отношении ваших персональных данных, которые могут понадобиться для сбора, систематизации, хранения, уточнения (обновление, изменение), обработки (например, отправки писем или совершения звонков) и т.п. с учетом действующего законодательства. Согласие на обработку персональных данных даётся без ограничения срока, но может быть отозвано Вами (достаточно сообщить об этом в ООО АВС «Аэропорт-Сервис»). Пересылая в ООО АВС «Аэропорт-Сервис» свои персональные данные, Вы подтверждаете, что с правами и обязанностями в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» ознакомлены.