работаем с 8.00 до 20.00 8-800-775-26-86

Особые категории пассажиров

Перелёт пассажира из особой категории необходимо согласовывать с авиакомпанией при бронировании перевозки. Обязательно предупредите менеджера по продаже авиабилетов об особом статусе пассажира!

ВНИМАНИЕ!

Пассажирам особых категорий, которые заблаговременно не согласовали свой перелёт с авиакомпанией, может быть отказано в регистрации на рейс и перелёте.

Чтобы Ваше путешествие на самолете было приятным и спокойным, менеджер по продаже билетов должен знать о том, что Вам необходима дополнительная помощь. Он обязательно сообщит об этом в авиакомпанию, рейсом которой Вы будете путешествовать.

К особым категориям авиапассажиров относятся:

  • Несопровождаемые дети, которые будут перевозиться под наблюдением перевозчика;
  • Тяжелобольные пассажиры, перевозка которых требует специальных условий;
  • Больные на носилках;
  • Пассажиры, лишённые слуха;
  • Пассажиры, лишённые зрения;
  • Пассажиры, чья способность передвигаться при пользовании воздушным транспортом ограничена (пассажиры с ограниченной подвижностью, инвалиды в колясках);
  • Беременные женщины.

Авиаперелеты для беременных женщин и новорождённых

Беременным женщинам, роды которых предполагаются в течение ближайших четырёх недель, необходимо представить письменное согласие врача на полёт. Медицинское освидетельствование беременной пассажирки должно быть оформлено не ранее чем за 7 дней до начала полёта.

Врачи не рекомендуют перевозить в самолетах новорождённых детей до семидневного возраста.

Сопровождение инвалидов

По просьбе пассажиров с нарушением опорно-двигательной системы авиакомпании предоставляют инвалидное кресло. О необходимости таких услуг рекомендуем сообщить во время бронирования авиабилетов, но не позже чем за 72 часа до вылета.

Пассажиры с отсутствием зрения (слуха) должны путешествовать на самолете с сопровождающими или (для пассажиров с отсутствием зрения) в сопровождении собаки — поводыря. На собаку должен иметься сертификат о специальном обучении.

Пассажирам с отсутствием зрения/слуха, которые заблаговременно не согласовали свой перелёт с авиакомпанией, может быть отказано в регистрации на рейс и перелёте (правила перевозки собак-поводырей).

Больные пассажиры для перевозки на самолете при себе должны иметь справку о том, что они прошли медицинское освидетельствование. Если их физическое состояние угрожает безопасности полёта или создаёт дискомфорт другим пассажирам самолета, перевозчик имеет право отказать в перевозке пассажирам данной категории.

Путешествие на самолете с детьми

На рейсах авиакомпаний один взрослый пассажир может провезти со скидкой 90% одного ребёнка в возрасте до двух лет (без предоставления отдельного места). Норма бесплатного провоза багажа для малыша составляет 10 кг. По желанию пассажир может забронировать для ребенка отдельное место на самолете, но в этом случае билет оформляется как на детей до 12 лет. Для второго, третьего и других малышей до двух лет, летящих с одним взрослым, авиабилеты оформляются, как на детей до 12 лет.

Ребёнку до 12 лет, как правило, оформляется авиабилет со скидкой (размер скидки зависит от правил, применяемых в авиакомпании)от стоимости нормального (полного) тарифа взрослого билета на самолет. Процент скидки к специальным тарифам регламентирован особыми правилами. Билет даёт право на место и бесплатный провоз багажа в соответствии с классом обслуживания.

Детей до двух лет в полёте должны сопровождать взрослые. Грудным детям до 10 месяцев и весом до 10 кг на борту самолёта может быть предоставлена детская люлька, о желании получить её на время полёта необходимо заявить во время бронирования авиабилетов, но не позже чем за 24 часа до вылета. Пассажирам с грудными детьми предоставляется возможность перепеленать ребёнка на борту авиалайнера.

Когда ребёнок путешествует самостоятельно

Дети до 12 лет могут совершать перелёты без сопровождения взрослых. В этом случае перевозка несопровождаемых детей оплачивается по полному взрослому тарифу. Забота о таких детях входит в обязанности обслуживающего персонала авиакомпании.

Согласно статьи 20 Закона РФ «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ» дети до 18 лет, летящие без сопровождения, помимо наличия обязательного для всех детей загранпаспорта с визой должны иметь заверенное нотариально (или в консульстве) согласие на выезд от родителей, опекунов, усыновителей или попечителей. Сопровождающие лица в аэропорту заполняют специальную заявку на перевозку несопровождаемого ребёнка до 12 лет и декларацию родителей ребёнка. В случае выезда ребёнка на срок свыше 3 месяцев это согласие также должно быть заверено органами опеки и попечительства в порядке, установленном правительством РФ. В авиабилете делается запись о наличии доверенности (согласия) под подпись лица, выкупающего авиабилет. Доверенность от другого родителя также необходима.

При оформлении группы детей из других городов РФ и невозможности предоставления доверенностей при покупке авиабилетов, организация, которая занимается покупкой и оформлением билетов, должна предоставить гарантийное обязательство о наличии доверенностей от всех родителей этой группы детей, о чём также делается запись в билете на самолет руководителя группы детей.

Ребёнок принимается к перевозке на самолете, если:

  • сопровождающие лица остаются с ребёнком в аэропорту отправления до посадки в самолёт;
  • ребёнок будет обязательно встречен в аэропорту прибытия;
  • ребёнок следует либо в одну сторону, либо туда-обратно по прямому маршруту (без пересадок на другие рейсы в пути). Данное ограничение действует на рейсах Аэрофлота.

При выполнении всех выше перечисленных требований авиакомпания несёт полную ответственность за ребёнка до момента передачи его встречающим.

Новости
Билеты дешево!

Скидка до 40% в плацкарте!

Распродажа! Летим с Аэрофлотом

в Таиланд!

Визу можно получить

по прибытии на острова

Оставляя свои персональные данные, Вы даете добровольное согласие на обработку своих персональных данных. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к Вам, как субъекту персональных данных (ФИО, дата рождения, город проживания, адрес, контактный номер телефона, адрес электронной почты, род занятости и пр). Ваше согласие распространяется на осуществление ООО АВС «Аэропорт-Сервис» любых действий в отношении ваших персональных данных, которые могут понадобиться для сбора, систематизации, хранения, уточнения (обновление, изменение), обработки (например, отправки писем или совершения звонков) и т.п. с учетом действующего законодательства. Согласие на обработку персональных данных даётся без ограничения срока, но может быть отозвано Вами (достаточно сообщить об этом в ООО АВС «Аэропорт-Сервис»). Пересылая в ООО АВС «Аэропорт-Сервис» свои персональные данные, Вы подтверждаете, что с правами и обязанностями в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» ознакомлены.